近年、日本のサービスの評価が世界で上がっている。 飲食店でのサービスは世界的にもトップクラスと言われている。 それでは、真のサービスとはど言うものだろうか。 最近マクドナルドでの経験だが、ちょっと年配の店員が客に向かって友達言葉で接客している…
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