2021-10-14から1日間の記事一覧

お客様は神様だろうか

スーパーマーケットなどでの客からのクレーム対応に従業員が苦労している状況がたまに話題になっている。無理難題を言ってくるいわゆるクレーマーでも、言い分を全て聞かなければいけないのか。お客様は神様という言葉があるくらい客の言い分は絶対である…